1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) Самозанятой Сулеймановой Дианы Назимовны, ИНН 340501567549, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Продавец), и адресована любому физическому лицу (далее — Покупатель).
1.2. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте, по телефону или в мессенджере и/или его оплата. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
2. Предмет
2.1. Продавец изготавливает и передаёт в собственность Покупателя кондитерские изделия (далее — Товар), а Покупатель принимает и оплачивает Товар.
2.2. Изображения Товара на сайте являются примерами работ. Поскольку изделия изготавливаются вручную, внешний вид может незначительно отличаться от фотографии (оттенок, расположение элементов декора), что не является недостатком Товара.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель выбирает Товар, вес, состав и дату готовности и оформляет заказ на сайте или иным доступным способом.
3.2. Заказ считается принятым после его подтверждения Продавцом по телефону или в мессенджере. При подтверждении стороны согласуют состав, дизайн, итоговую стоимость, дату, время и способ получения.
3.3. Минимальный срок предзаказа указан на странице «Доставка и оплата» и в карточке Товара.
4. Цена и оплата
4.1. Цены на сайте указаны в рублях. Цена тортов указана за 1 кг; итоговая стоимость зависит от веса, выбранного состава и декора. Фактический вес готового изделия может отличаться от заказанного не более чем на 10%.
4.2. Способы оплаты: банковской картой (МИР, Visa, Mastercard, Maestro), SberPay, через Систему быстрых платежей, а также при получении — при самовывозе. Доступные способы отображаются на сайте.
4.3. Онлайн-оплата производится через платёжный сервис; данные карты вводятся на защищённой странице сервиса и Продавцу не передаются.
4.4. После оплаты Покупателю направляется чек, сформированный в приложении «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ.
4.5. Для индивидуальных и крупных заказов (свадебные и ярусные торты, кенди-бар) Продавец вправе запросить предоплату до 50% стоимости.
5. Доставка и получение
5.1. Товар передаётся Покупателю путём самовывоза по адресу Москва, Зелёный проспект, 55 или доставкой. Зона и стоимость доставки указаны на странице «Доставка и оплата».
5.2. Покупатель обязан проверить Товар при получении. После передачи Товара ответственность за его сохранность и условия транспортировки переходит к Покупателю.
5.3. Условия хранения: при температуре от +2 до +6 °C, срок годности указывается при передаче Товара.
6. Отмена заказа и возврат
6.1. Покупатель вправе изменить или отменить заказ не позднее чем за 3 (три) дня до даты готовности с полным возвратом оплаты.
6.2. При отмене в более поздний срок Продавец возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов (закупленные продукты, изготовленный декор).
6.3. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.4. Претензии к качеству Товара принимаются в течение 24 часов с момента получения с приложением фотографий по адресу Diana.suleimanova1993@mail.ru. При подтверждении недостатка Продавец заменяет Товар или возвращает его стоимость.
6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несёт ответственности за последствия употребления Товара при наличии у Покупателя (или потребителей Товара) аллергии на ингредиенты, о которой Продавец не был уведомлён при оформлении заказа.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9. Реквизиты Продавца
Самозанятая Сулейманова Диана Назимовна
ИНН 340501567549
Адрес: Москва, Зелёный проспект, 55
Email: Diana.suleimanova1993@mail.ru
Телефон: —